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A LIRE avant de poster un message

Post by francois on Sun 13 Aug - 19:54

Pour résoudre votre problème, il est impératif de nous fournir:
- la version d'AntDM utilisé
- votre version de Windows : XP, Vista, Windows 7 , 8 ou 8.1 , 10
- Votre Navigateur Internet : Chrome, Opera, IE, Edge, Firefox , ... et sa version
- Préciser si vous pouvez répéter le problème
- Si un message d'erreur de AntDM s'affiche, nous le donner
- Pour un problème de téléchargement, donner le lien du fichier et l'adresse de la page internet
- Veuillez préciser s'il s'agit d'un téléchargement standard (ou classique) ou d'un téléchargement avec Générateurs de Liens premium (Débrideurs)
- Décrire étape par étape comment le problème est survenu

Afin que nous puissions résoudre votre problème, il est primordial que nous devons pouvoir reproduire votre problème.


* Pour les problèmes d'intégration au navigateur internet, si vous voyez l'extension AntDM dans votre navigateur internet et qu'elle ne fonctionne pas, assurez-vous qu'aucune autre extension est en conflit avec AntDM:
0/ lire de nouveau ! peut être que votre extension n’est pas installée ou désactiver http://antdownloadmanager.com/addons_m.php
1/ désactiver toutes les extensions du navigateur internet et activer seulement l'extension AntDM.
2/ si après cela, l'extension AntDM fonctionne correctement, c'est qu'il y a un conflit avec une extension installé
3/ pour résoudre votre problème, réactiver une à une les extensions et vérifier le fonctionnement de l'extension AntDM entre chaque activation. (n'oubliez pas de rafraïchir la page)
Quand l'extension AntDM cesse de fonctionner, c'est la dernière extension activé qui est en cause.
(généralement il y a aucun problème mais je vous demande de vérifier)

francois
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